وهي الإجابـة على كافة الأسئلة والاستفسارات المرجعية التي يتلقاها قسم المراجع من الرواد والباحثين , ولا تقتصر على هذا فقط بل تتعداها لتشمل المهام والوظائف والخطوات اللازمة كلها التي تتطلبها عملية الإجابة على الاستفسارات وأسئلة المراجعين كاختيار الأعمال المرجعية وتنظيمها وإعداد الكشافات والأدلة والببليوغرافيات وقاعدة رواد المكتبة والباحثين في التعرف على بعض المراجع الأساسية وتعريفهم بكيفية استخدام مرجع معين .
مجموعة من الخدمات والإجراءات التي يمكن للمكتبة من خلالها إتاحة الفرصة للمستفيدين لاستخدام مصادر المكتبة خارج مبنى المكتبة وفقاً لضوابط معينة تكفل المحافظة على تلك المصادر وإعادتها في الوقت المحدد
يعلن مشروع المكتبــة الرقمية بالجامعة عن عقد ندوة عامة يوم الثلاثاء الموافق 2-10-2012 للتدريب على نظام المستقبل لإدارة المكتبات واستخدام قواعد البيانات الدولية