1- يختص هذا الصندوق بالشكاوى والمقترحات المقدمة من المترددين علي المكتبة سواء كانوا من طلاب الكلية أو طلاب الدراسات العليا أو من أعضاء هيئة التدريس والهيئة المعاونة.

2- علي صاحب الشكوى أو المقترح ذكر جميع بياناته حتي يمكن الرد عليه أو التواصل معه.

3- أن تكون لجنة الدراسات العليا والمكتبات هي المسئولة عن هذا الصندوق وعن الرد عن الشكاوي ودراسة المقترحات. 

4- الرد عن الشكاوي في خلال أسبوع من تاريخ التقدم بالشكوى.

مع العلم بأنه سوف يتم وضع الصندوق بجوار لوحة الإعلانات الخاص بالمكتبة.